省级文明县城对县城公共设施和窗口服务行业的要求
 

12、创建省级文明县城对银行业提出哪些要求？
 

环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设置"1米线”或叫号系统；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。
 

13、创建省级文明县城对邮政和电信行业提出哪些要求？
 

营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。
 

14、创建省级文明县城对宾馆行业提出哪些要求？
 

有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味；有高效的投诉处理机制。
 

15、创建省级文明县城对旅行社行业提出哪些要求？
 

导游带团要佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明；服务规范，不索取小费、不误导游客消费；服务承诺制度公示；落实文明旅游行前教育、行中引导、行后总结制度；有高效的投诉处理机制，主要景点、景区坚持文明旅游宣传，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。
 

16、创建省级文明县城对环卫行业提出哪些要求？
 

清洁工着装统一，遵章守纪讲安全；生活垃圾每天清运，确保场地清洁，垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。
 

17、创建省级文明县城对供电行业提出哪些要求？
 

办公区域整洁；制度健全，收费标准公开；服务承诺制度公示；工程受理、抄表和维修快捷；有高效的投诉处理机制。
 

18、创建省级文明县城对风景园林行业提出哪些要求？
 

环境整洁、有序、优美；便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好，有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制，坚持文明旅游宣传，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。
 

19、创建省级文明县城对物业服务提出哪些要求？
 

工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；公开收费项目、收费标准、办事制度，工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制。
 

20、创建省级文明县城对自来水行业提出哪些要求？
 

办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范，态度良好；工程受理、抄表和维修快捷；有高效的投诉处理机制。
 

21、创建省级文明县城对工商和税务部门提出哪些要求？
 

营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。
 

22、创建省级文明县城对"110"提出哪些要求？
 

有警必接，有难必帮；反映迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。
 

23、创建省级文明县城对派出所提出哪些要求？
 

办公区域整洁，警容严整，用语文明；办事制度公开，程序规范；公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。