坚持高起点规划。政务服务中心是为民服务的主平台，是民生工作的一件大事，景东县委政府统一思想，提高认识，在县政务服务中心规划选址时，以交通便利、方便人民群众办事的路段作为规划的首先位置。坚持县政务服务中心规划高标准，对装修设计方案进行了多次研究、多方征求意见后定稿。同时，政务服务管理局先后多次到德宏、保山、楚雄等地参观学习，对场所布局、规模规划、科室设置等进行了专题研究。在规划过程中，县委政府领导多次亲临现场，对中心选址到服务功能、窗口设置都给予大力支持和精心指导。
 

坚持高标准建设。在硬件建设上，已投入1090万元，建设县政务服务中心和县公共资源交易中心，总使用面积为3350平方米，其中，服务大厅和局办公区2500平方米，大院绿化及停车面积850平方米。内设服务窗口69个、银行收费窗口4个、多媒体会议室、文印照相中心、便民休息区、金融自助服务区和政务服务管理局办公区。目前已进驻县政务服务中心单位30个，进驻工作人员69 人。向大众保安公司聘请保安4名，县住建局派驻保洁人员5名。另外，设有个人指纹识别考勤机和LED电子彩屏。在软件建设上，投入46万元建立和完善了电子政务网上办公的各项设施。
 

坚持高质量运行。为规范运行机制，景东政务服务中心坚持“以人为本”理念，制定完善了工作制度、考核管理办法、岗位职责、窗口负责人坐班制度、AB岗轮换制等各项制度，有力强化了规范运作意识，实现了工作开展的高点起步。坚持科学化管理，以“电子监察服务平台”为载体，在系统中固化窗口服务事项办事流程，除涉密信息外，各种信息资源全部对外开放，实现了跨部门、跨系统交换，形成了“网络资源共享”，为各部门投资项目并联审批提供了可靠支持，大幅提高了办事效率和服务质量。同时，还开展了“窗口办事标准化、接待服务标准化、办件质量标准化”活动，按照标准对窗口工作人员每周通报一次考勤、每月进行一次考核、每季进行一次评优，分别评选出“优秀服务窗口”、“优秀服务标兵”。2013年1-11月，共评出优秀窗口工作人员13 名，优秀服务标兵18名。县政务服务中心和县公共资源交易中心成立以来，无一人违法违纪、无一人受到责任追究，实现了“零投诉、零举报”。（陈琪  童墙华）